Mantenimiento del Sistema: A partir del sábado el 13 de diciembre de la 8 PM hasta el domingo el 14 de diciembre a la 10 AM, realizaremos el mantenimiento de nuestros sistemas. Durante este tiempo, Manage My Account, todos los otros portales web, notificaciones de alerta al cliente, y nuestro sistema telefónico automatizado no estarán disponibles. El procesamiento de pagos con tarjeta de crédito por EZ Pay y la visibilidad de las facturas en Manage My Account no estarán disponibles. Aun seguiremos procesando llamadas de emergencia de gas y electricidad llamando al 210-353-HELP (4357) o al 1-800-870-1006.
Reconectadores: ¿Qué son y por qué son importantes?
Un reconectador eléctrico es un dispositivo de conmutación inteligente que se utiliza en los sistemas de distribución de energía para detectar y responder automáticamente a los fallos que se producen en las líneas eléctricas.
¿Cómo funcionan los Reconectadores?
- Cuando se detecta un fallo, los reconectadores abren temporalmente el circuito y cortan la alimentación a la sección afectada de una línea
- Después de un periodo corto de tiempo, estos interruptores inteligentes intentan cerrar la sección y restablecer
- Si la falta es temporal, se vuelve a reabrir el servicio eléctrico.
- Si la falta permanece en la línea y es permanente, el reconectador abrirá el segmento hasta que llegue una cuadrilla para inspeccionar y reparar.
¿Por qué son importantes los reconectadores?
- Mejoran la fiabilidad de la red
- Reducen la duración de los apagones
- Menos clientes se ven afectados por los apagones
- La automatización ayuda a eliminar la intervención manual necesaria para problemas temporales
Medidas Preventivas de Seguridad
CPS Energy implementará Configuraciones de Seguridad cuando un área esté en riesgo de incendio forestal o desastre natural. Las Configuraciones de Seguridad deshabilitarán la conmutación del reconectador para evitar restaurar la energía a una línea defectuosa, ayudando a reducir los riesgos potenciales.