CPS Energy y nuestros clientes pueden utilizar cobre en determinados tipos de instalaciones eléctricas. El cobre también se utiliza como sistema de puesta a tierra para proteger al público y a los trabajadores de los servicios públicos. Cuando se roba cobre, se pone en peligro el sistema eléctrico y puede causar cortes, lesiones e incluso la muerte.

El robo de cobre es ilegal, y CPS Energy quiere que sepas qué hacer si eres una víctima:

1. Esté seguro: CPS Energy recuerda a los clientes que traten todos los cables como si estuvieran vivos. NO intente mover los cables, ya que es posible que todavía tengan electricidad.
   
   
2. Llame a la policía local y reporte el incidente
   
   
3. Llame a CPS Energy al 210-353-2222 y reporte el robo.
   
   
4. CPS Energy llegará al lugar en cuestión de horas, las 24 horas del día, los 7 días de la semana, para evaluar el robo de cobre y determinar cómo realizar las reparaciones de forma segura en función de su llamada.
   
   
5. Si el equipo es de nuestra propiedad, realizaremos las reparaciones necesarias y garantizaremos un restablecimiento seguro. En este caso, el servicio suele restablecerse en 1 ó 2 días.
   
   
6. Si el equipo afectado por el robo es de su propiedad, deberá ponerse en contacto con un electricista cualificado para realizar las reparaciones y obtener un permiso de la autoridad local de su ciudad una vez finalizadas las reparaciones. Un recurso de CPS Energy trabajará con usted y su electricista hasta que se restablezca el servicio.
   
   
7. Llame a CPS Energy al 210-353-4050 para notificarnos que la reparación se ha completado, proporcionándonos la información de su permiso, y restableceremos el suministro eléctrico a su sistema de forma segura.