Las oficinas de CPS Energy, los centros de servicio al cliente y el centro de llamadas permanecerán cerrados el jueves 28 de noviembre y el viernes 29 de noviembre, 2024 para celebrar el Día de Acción de Gracias . Las oficinas volverán a abrir el lunes 2 de diciembre a las 7:45 AM. Los clientes pueden reportar emergencias de gas natural o electricidad llamando al 210-353-HELP (4357) o 1-800-870-1006 en cualquier momento. Puede acceder a los servicios en línea cómodamente a través de Manage My Account (MMA).
Podar Árboles
¡No corte las ramas de árboles que estan cerca de líneas de alta tensión!
Para su protección, y para evitar cortes de energía, CPS Energy poda las ramas de árboles cercanos a las líneas de electricidad. También quitamos enredaderas que crecen en los postes de luz y las líneas de energía.
Para solicitar que poden los árboles, llame a servicio al cliente al (210) 353-2222 o use la solicitud en línea de poda de árboles. Pero, por favor, tenga en cuenta estos requisitos:
- En este momento, nuestros equipos únicamente están respondiendo a las solicitudes de emergencia. Por ejemplo, una rama o un árbol que tiene un defecto estructural obvio que amenaza una línea eléctrica
- Nuestros equipos harán primero una inspección visual por cada solicitud para determinar si se justifica la poda de árboles
¿Va a plantar un árbol?
Antes de plantar un árbol, le recomendamos que vea si hay líneas de electricidad por encima o cerca de la ubicación; si el árbol es de una amplia propagación o va a crecer muy alto, le pedimos que lo plante en otro lado.
Siga estas tres reglas para plantar árboles para mayor seguridad de su árbol y de las líneas de electricidad cercanas:
Zona Pequeña — Dentro de 20 pies de las líneas eléctricas
- Plante árboles maduros con una altura de 15 a 20 pies
Zona Mediana — Entre 20 a 30 pies de las líneas eléctricas
- Plante árboles maduros con una altura de 20 a 40 pies
Zona Alto — A 30 pies o más de las líneas eléctricas
- Plante árboles que crecerán 40 pies o más altos, o con una corona amplia