Las oficinas de CPS Energy, los centros de servicio al cliente y el centro de llamadas permanecerán cerrados el jueves 28 de noviembre y el viernes 29 de noviembre, 2024 para celebrar el Día de Acción de Gracias . Las oficinas volverán a abrir el lunes 2 de diciembre a las 7:45 AM. Los clientes pueden reportar emergencias de gas natural o electricidad llamando al 210-353-HELP (4357) o 1-800-870-1006 en cualquier momento. Puede acceder a los servicios en línea cómodamente a través de Manage My Account (MMA).
Programas de Eficiencia Energética y Conversación:
Plan de Energía Sostenible para Mañana (STEP)
El Historial
En 2009 pusimos en marcha nuestro primer plan de eficiencia y conservación energética, conocido como Plan de Energía Sostenible para Mañana (STEP), con el objetivo de ahorrar 771 megavatios (MW) de aquí a 2020 (aproximadamente el equivalente a una gran central eléctrica). Gracias a la participación y al compromiso compartido de nuestra comunidad, hemos superado nuestro objetivo antes de lo previsto y por debajo del presupuesto.
Vea el estudio aquí.
Una vez finalizado el programa original, CPS Energy solicitó la opinión de la comunidad sobre el futuro de sus programas de eficiencia y conservación energéticas. A través de este proceso, CPS Energy identificó los resultados del programa que más importaban a la comunidad. Además de la reducción de la demanda de energía, las partes interesadas de la comunidad pidieron que este nuevo programa ayudara a generar ahorros en las facturas de los clientes, apoyara a los clientes más necesitados y contribuyera a un futuro con bajas emisiones de carbono.
El 16 de junio de 2022, la ciudad de San Antonio autorizó la nueva iniciativa denominada Plan Energético Sostenible del Mañana (STEP, por sus siglas en inglés), cuyo objetivo es reducir la demanda de la comunidad en 410 MW, lograr un ahorro energético del 1% al año, climatizar 16.000 hogares y contribuir a evitar 1,85 millones de toneladas de carbono en 5 años a través de programas equitativos diseñados para ayudar a los clientes a ahorrar energía y dinero.
Aprende Más
- Premios y Reconocimientos del Programa Energía Paso de CPS
- Haga clic aquí para consultar el Informe anual de evaluación, medición y verificación de STEP correspondiente al ejercicio de 2022
- Haga clic aquí para consultar el informe anual de evaluación, medición y verificación STEP del ejercicio 2023.
Para más información sobre cómo conocer su consumo mensual, consulte los siguientes enlaces:
- Residencial:
- Cómo leer su factura residencial (español)
- Cómo leer su factura residencial (inglés)
- Comercial:
- Cómo leer su factura comercial (español)
- Cómo leer su factura comercial (inglés)
