Las oficinas de CPS Energy, los centros de servicio al cliente y el centro de llamadas permanecerán cerrados el jueves 28 de noviembre y el viernes 29 de noviembre, 2024 para celebrar el Día de Acción de Gracias . Las oficinas volverán a abrir el lunes 2 de diciembre a las 7:45 AM. Los clientes pueden reportar emergencias de gas natural o electricidad llamando al 210-353-HELP (4357) o 1-800-870-1006 en cualquier momento. Puede acceder a los servicios en línea cómodamente a través de Manage My Account (MMA).
Programas de Conservación de la Energía
La Tecnología hace que ahorrar energía sea fácil y conveniente
A través de nuestros programas de eficiencia energética en casa, o de respuesta a la demanda, puede obtener incentivos económicos por ahorrar energía durante los periodos de mayor demanda. También estará ayudando a sus vecinos y a su comunidad a aliviar la presión sobre nuestros suministros energéticos.
.¿Qué es respuesta a la demanda?
La respuesta a la demanda es un programa en el que puede ayudar a conservar la electricidad durante los periodos de mayor consumo, como un caluroso día de verano. Al reducir la demanda durante las horas punta, usted ayuda a las empresas de servicios públicos a gestionar mejor sus recursos, lo que mejorará la forma en que se entrega y utiliza la electricidad. Esto hace que nuestra red sea más fiable y eficiente para todos.
¿Qué significa esto para usted?
Al participar en el programa de respuesta a la demanda, nos ayuda a conservar electricidad durante los periodos de mayor consumo. Durante un evento de conservación - cuando CPS Energy tiene que hacer ajustes a su termostato - su termostato se encenderá y apagará a un ajuste de termostato ligeramente más alto, pero de una manera que mantenga su casa cómoda. Siempre tendrá la opción de no participar en un evento.
Formar parte del programa de respuesta a la demanda le permite optar a incentivos económicos y a equipos gratuitos o de coste reducido que pueden ayudarle a gestionar su consumo de energía y a reducir su factura. Pero lo más importante es que, al reducir su consumo de energía en los momentos de máxima demanda, contribuye a garantizar que haya electricidad suficiente cuando la comunidad más la necesita.
Vea qué programa le conviene más.