Mantenimiento del Sistema: A partir del sábado 26 de abril, 2025 de las 8 de la noche hasta el domingo el 27 de abril, 2025 a las 5 de la mañana, realizaremos el mantenimiento de nuestros sistemas. Durante este tiempo, Manage My Account, todos los otros portales web, notificaciones de alerta al cliente, y nuestro sistema telefónico automatizado no estarán disponibles. El procesamiento de pagos con tarjeta de crédito por EZ Pay y la visibilidad de las facturas en Manage My Account no estarán disponibles. Aun seguiremos procesando llamadas de emergencia de gas y electricidad llamando al 210-353-HELP (4357) o al 1-800-870-1006.
Trastornos de Voltaje Comunes
Una gran variedad de razones puede ser la causa de un problema con el servicio de energía eléctrico, lo que llamamos "una perturbación de voltaje”.
Aquí están los desafíos típicos que CPS Energy debe manejar para mantener su energía eléctrica y en funcionamiento:
- Problema de línea de transmisión causado por algún animal, clima, imprevistos de funcionamiento de equipo
- La perturbación de voltaje en una línea de distribución afecta a una línea de distribución adyacente
- Subestación de disyuntor se abre y se cierra momentáneamente
- Severas condiciones meteorológicas
- Fallos en el equipo o daños en los conductores causados por un árbol
- Un vehículo choca contra postes de distribución
- Además, equipo pesado, electrodomésticos y otros asuntos que pueden causar un fallo eléctrico en una casa o negocio